Возврат и обмен

Правила возврата товаров:

Товар надлежащего качества

  • Продовольственный товар надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежит в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
  • Непродовольственный товар подлежит обмену в течение 14-ти дней. При возврате товар должен иметь: товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков); упаковку, в которой клиент получил его при доставке; полную комплектацию, если товар состоит из нескольких частей. Не забудьте вернуть все составляющие.
  • При себе иметь подтверждающие документы (накладную).
  • Возврат можно сделать по адресу ул. Лобачевского, 78А или при следующем заказе вернуть курьеру.

Товар ненадлежащего качества

У вас есть 30 дней, чтобы вернуть товар обратно.

  • К товару ненадлежащего качества относится товар, недостаток которого возник не по вине клиента.
  • Наши специалисты проверят состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.
  • Возвращаем полную стоимость товара, курьер приезжает за возвратом.


Обратите внимание! Товар, находящийся в разделе «Распродажа», возврату и обмену не подлежит.