Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

• Продовольственный товар надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежит в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
• Непродовольственный товар подлежит обмену в течение 14-ти дней. При возврате товар должен иметь: товарный вид (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков); упаковку, в которой клиент получил его при доставке; полную комплектацию, если товар состоит из нескольких частей. Не забудьте вернуть все составляющие.
• При себе иметь подтверждающие документы (накладную).
  
• Возврат можно сделать по адресу г.Алматы, ул. Лобачевского, 78А или при следующем заказе вернуть курьеру.

Товар ненадлежащего качества

• К товару ненадлежащего качества относится товар, недостаток которого возник не по вине клиента.
  
• Так же, если у товара срок годности истекает в течении 1 недели.
• Наши специалисты проверят состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.
• Возвращаем полную стоимость товара, курьер приезжает за возвратом.